Retouren / Rücksendungen
 
Sie wollen Artikel wieder zurücksenden? Kein Problem. Unser Retourenschein (wie unten abgebildet), den Sie bitte ausgefüllt mit der Retoure an uns zurück schicken. Die Verwendung des Retourenscheins ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts. Wir werden uns umgehend um den Umtausch oder die Rückabwicklung kümmern. Den Retourenschein bzw. kostenlosen DHL Versandaufkleber können Sie sich unter den unten genannten Links herunterladen bzw. anfordern.


Retourenschein  (Muster)

Datum:______________
Name:______________________________
Bestellnummer:______________________     
Rechnungsnummer:__________________
 
Sie wollen Artikel wieder zurücksenden? Bitte folgen Sie den sechs einfachen Schritten und wir werden uns umgehend um den Umtausch oder die Rückabwicklung kümmern. Die Einhaltung dieser 6 Schritte ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts:
 
  1. Tragen Sie bitte in der Tabelle den/die Artikel ein, welchen Sie zurück schicken wollen.
  2. Entnehmen Sie aus der Liste den Grund für die Retoure und tragen Sie die Nummer in die Liste ein.
  3. Sollten Sie den Artikel umtauschen wollen (z.B. Größenänderung, ähnlicher Artikel), dann kreuzen Sie bitte das Kästchen an und tragen die gewünschte Größe /Artikel ein.
  4. Bitte verwenden Sie für die Retoure unbedingt die Originalverpackung (Schmuckbox), sowie eine weitere sichere Umverpackung (z.B. Luftpolstertasche, Karton)
  5. Legen Sie der Rücksendung die Rechnung oder eine Kopie bei.
  6. Beschriften Sie die Retoure mit unserer Adresse:  Monischmuck & Mode, Christian Hinse, Nöggerathstr. 81, 45143 Essen
  7. Bitte beachten: Sie werden gebeten, die Sendung ausreichend zu frankieren:
  •  z.B. Post Maxibrief unversichert (evtl. plus Einschreiben bis 35 EUR versichert)
  • z.B. DPD  versichert (unsere Empfehlung)
  • Übersteigt der Warenwert bei Widerruf der zurückgesandten Ware 40 EUR, können Sie innerhalb Deutschlands unter Retouren unseren kostenlosen DHL Versandaufkleber per E-Mail anfordern.

Artikelnummer
Anzahl
Beschreibung
Preis
Grund
Rückgabe
Umtausch
Neue Größe/Artikel
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


 
Retourengründe:
 
0 ohne Grund, 1 Artikel zu klein, 2 Artikel zu groß, 3 Farbe gefällt nicht, 4 Qualität gefällt nicht, 5 Material gefällt nicht, 6 Nur zur Auswahl bestellt, 9 Anderen Artikel bestellt, 10 Artikel fehlerhaft geliefert (bitte Reklamationsschein verwenden!)
 
Bei Reklamationen benutzten Sie bitte den Warenrücksendeschein Reklamationen, den Sie unter www.monischmuck-mode.de unter Reklamationen downloaden können, oder wir senden Ihnen diesen auf Wunsch per Mail zu. Bitte geben Sie eine Bankverbindung an, damit wir nach Prüfung der Retoure umgehend evtl. Rückzahlungen vornehmen können.
 
Ihre Bankdaten oder paypal@adresse:

                                                                                                                                                                         (Unterschrift)

Hier können Sie sich den Retourenschein als pdf-Datei downloaden:. 
              
Retourenschein pdf

Hier können Sie sich das DHL Versandlabel als pdf-Datei per E-Mail anfordern:

DHL Retouren / Versandaufkleber anfordern

Hier können Sie das Widerrufsformular als PDF downloaden:

Unser Widerrufsformular im PDF-Format:  DOWNLOAD

Bitte beachten Sie bei Rücksendung / Retouren / Schadensfällen außerhalb der EU:

Im zolltechnischen Zusammenhang sind Sie bei Rücksendung auch verantwortlich für die ordnungsgemäße Anmeldung der Ware. Nach einer Anmeldung der Rücksendung bei Ihrer örtlichen Zollkreisdirektion VOR Versand nach Deutschland können Sie die erneute Zahlung von Zöllen/Steuern verhindern. Hierfür bitten wir Sie entsprechende Informationen auf der Webpage der Eidgenössischen Zollverwaltung EZV http://www.ezv.admin.ch/ oder telefonisch bei der Oberzolldirektion Bern, Telefon +41 (0)31 322 65 11 für die Schweiz bzw. bei Ihrer Zollbehörde im jeweiligen Drittland einzuholen.

Wir können für Versäumnisse und daraus resultierenden Extrakosten leider nicht aufkommen.

Weitere Informationen für Lieferungen in die Schweiz finden Sie unter:  www.ezv.admin.ch



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Retouren Monischmuck & Mode
  Für weitere Fragen stehen wir ihnen gerne zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt auf unter:  info@monischmuck-mode.de oder unter Telefon: 0201-4259572